江西贛州南康區(qū)：“一站式”服務(wù)溫暖退役軍人返鄉(xiāng)路
在2025年秋季退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到之際，江西省贛州市南康區(qū)堅(jiān)持提前謀劃、周密部署、服務(wù)前移、高效辦理，整合多方資源，優(yōu)化辦事流程，推出退役軍人返鄉(xiāng)“高效辦成一件事”集成服務(wù)，搭建退役軍人返鄉(xiāng)報(bào)到“快車道”。
南康區(qū)退役軍人事務(wù)部門提前與醫(yī)保、公安、人社、銀行等部門對接，制定專項(xiàng)工作方案，明確職責(zé)分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新采用線上問卷調(diào)查替代傳統(tǒng)紙質(zhì)填報(bào)，退役軍人僅需掃碼即可快速完成個(gè)人信息、家庭狀況、就業(yè)意向等數(shù)據(jù)填報(bào)，有效提升信息采集的效率和準(zhǔn)確性，為實(shí)現(xiàn)后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
在退役軍人服務(wù)中心大廳專門設(shè)立“退役返鄉(xiāng)一件事”綜合服務(wù)窗口，通過整合多部門事項(xiàng)，提供醫(yī)保關(guān)系接續(xù)、戶籍恢復(fù)、社保卡申辦等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“面對面答疑、點(diǎn)對點(diǎn)辦理”。此外，還專門設(shè)立了政策咨詢服務(wù)區(qū)，配備專職工作人員提供“一對一”政策解讀和職業(yè)規(guī)劃建議，幫助退役軍人科學(xué)規(guī)劃未來發(fā)展路徑，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
下一步，南康區(qū)將以深入推進(jìn)退役軍人服務(wù)“一件事”為契機(jī)，以退役軍人實(shí)際需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)部門協(xié)同配合，不斷優(yōu)化辦事流程，為廣大退役軍人提供更加精準(zhǔn)、高效、便捷、暖心的服務(wù)。
